Eye Tracking

نویسنده: استودیو داکس

مطالعه 2 دقیقه

لینک با موفقیت کپی شد.

Eye Tracking چیست؟

Eye Tracking یا «ردیابی چشم» یک روش پژوهشی در UX هستش که با ابزارهای تخصصی حرکت و محل تمرکز چشم کاربر رو هنگام کار با یک صفحه یا محصول دیجیتال ثبت می‌کنه.

نکات مهم Eye Tracking

تنهایی کافی نیست: ردیابی چشم فقط نشون می‌ده کاربر کجا نگاه کرده، نه اینکه چرا. معمولاً باید کنار روش‌هایی مثل مصاحبه یا تست کاربردپذیری استفاده بشه.
نگاه همیشه به معنی توجه واقعی نیست: ممکنه کاربر به یک بخش نگاه کنه اما اون رو نخونه یا درک نکنه.
برای همه پروژه‌ها لازم نیست: اجرای اون هزینه و ابزار تخصصی می‌خواد، بنابراین بیشتر در پروژه‌های مهم یا صفحات حساس استفاده می‌شه.
تفسیر داده‌ها مهمه: Heatmap و Gaze Plot فقط داده خام هستن؛ طراح باید اون‌ها رو در کنار رفتار و هدف کاربر تحلیل کنه.

مثالی از Eye Tracking

مثلاً در تست یک صفحه محصول در فروشگاه آنلاین، ردیابی چشم نشون می‌ده کاربران ابتدا به تصویر بزرگ محصول نگاه می‌کنن، بعد نگاهشون به قیمت می‌ره و کمی پایین‌تر توضیحات رو اسکن می‌کنن. اما داده‌ها نشون می‌ده بسیاری از کاربران اصلا به دکمه «افزودن به سبد خرید» نگاه نمی‌کنن یا خیلی دیر متوجه اون می‌شن. این نتیجه به طراح کمک می‌کنه بفهمه جای دکمه، رنگ اون یا سلسله‌مراتب بصری صفحه به‌درستی توجه کاربر رو به مهم‌ترین اقدام صفحه هدایت نمی‌کنه.