Problem Statement

Problem Statement چیست؟

بیان مسئله توضیحی روشن و مشخص از مشکلیه که کاربران با اون روبه‌رو هستن و تیم طراحی می‌خواد برای اون راه‌حل پیدا کنه. طراحان با تعریف دقیق مسئله، مسیر طراحی و تصمیم‌های بعدی رو مشخص می‌کنن.

نکات مهم درمورد Problem Statement

• بیان مسئله باید روی مشکل کاربر تمرکز کنه، نه روی راه‌حل.
• مسئله باید واضح، مشخص و قابل فهم نوشته شه.
• بیان مسئله باید به تیم کمک کنه تا هدف طراحی رو بهتر درک کنه.
• معمولا بیان مسئله بر اساس تحقیقات کاربر و داده‌ها نوشته می‌شه.
• یک بیان مسئله خوب به تیم کمک می‌کنه از حل کردن مشکلات اشتباه جلوگیری کنه.

مثالی از Problem Statement

فرض کن کاربران یک اپ مدیریت هزینه‌ها نمی‌تونن به‌راحتی بفهمن پولشون در چه بخش‌هایی خرج می‌شه و هر ماه برای پیدا کردن الگوی خرج‌کردن‌شون زمان زیادی از دست می‌دن. این موضوع باعث می‌شه کنترل هزینه‌ها براشون سخت‌تر بشه و حس سردرگمی داشته باشن. تیم طراحی مسئله رو این‌طور تعریف می‌کنه:

«کاربران اپ نمی‌توانند تصویر واضح و قابل درکی از دسته‌بندی هزینه‌های ماهانه خود ببینند و همین موضوع ارزیابی الگوی خرج‌کردن و مدیریت مالی را برای آن‌ها دشوار می‌کند.»

مفاهیم مرتبط

• User Research
• Pain Point
• Persona
• Design Problem