برنامه بام، پلتفرم بانکداری دیجیتال بانک ملی است. ما در تیم داکس، با هدف بهبود تجربه کاربری خرید شارژ موبایل از بام ملی به صورت موشکافانه و دقیق فرآیند آن را بررسی کرده و نتیجه تحلیل را در قالب «بررسی تجربه کاربری خرید شارژ در بام ملی» در اختیار شما قرار دادهایم.
خدمت خرید شارژ تلفن همراه، سالهاست که در پلتفرمهای دیجیتال عرضه میشود و سایتها و برنامههای متنوعی این خدمت را به مشتریان ارائه میکنند. اکثر برنامههای بانکی هم در راستای پاسخگویی به نیازهای پرکاربرد کاربران، خرید شارژ را به لیست خدمات خود افزودهاند. افراد میتوانند به راحتی با استفاده از حساب یا کارت بانکی، برای شماره موبایل مد نظرشان شارژ تهیه کنند. با توجه به رقابتی که در ارائه این خدمت وجود دارد، ما در تیم داکس در راستای بهبود تجربه کاربری، خرید شارژ از بام ملی را بررسی کردهایم.
شما به همراه شخصیت داستان قدم به قدم مراحل خرید شارژ را طی میکنید و نقاط مثبت و منفی را از دیدگاه او میشنوید. همراه با روایت تجربه کاربر، ما راهحل ها و نکات مربوط به حوزه تجربه کاربری در علوم شناختی را نیز در طول داستان ارائه کردهایم. شما همچنین میتوانید پیشنهادات ما را در قالب باز طراحی برخی صفحات را در داستان مشاهده کنید. نقشه سفر مشتری که در انتهای داستان منتشر کردهایم به درک بهتر شما از تجربه کلی کاربر کمک میکند. با در نظر گرفتن تمام نکات، امتیازی از سوی تیم داکس به تجربه کاربری خرید شارژ از بام ملی تعلق گرفته است.
جهت مشاهده «بررسی تجربه کاربری خرید شارژ در بام ملی» اینجا کلیک کنید.
همراه بام ملی پلتفرم دیجیتال بانک ملی و یکی از پرکاربردترین سامانههای دسترسی به خدمات آنلاین بانکی است که از سال ۱۳۹۴ طراحی شده و در اختیار مشتریان قرار گرفته است. کاربران میتوانند بدون مراجعه حضوری به شعبه، امور بانکی از جمله افتتاح حساب آنلاین را در این اپلیکیشن انجام دهند. در این برنامه علاوه بر خدمات نقل و انتقالات مالی، خدمات متنوعی دیگری از جمله گواهی تمکن مالی، خدمات تسهیلات و سرمایهگذاری (قلک) ارائه میشود.
دیدگاه کاربران