User-Centered Design (UCD)
طراحی کاربرمحور
UCD رویکردی در طراحیه که طراح در تمام مراحل طراحی، نیازها، اهداف و رفتار کاربران رو در مرکز تصمیمگیری قرار میده. طراح در این رویکرد ابتدا کاربران رو میشناسه، سپس راهحل طراحی رو بر اساس نیازهای واقعی اونها شکل میده و با دریافت بازخورد کاربران، طراحی رو بهطور مداوم بهبود میده.
نکات مهم درمورد UCD
- طراح، تصمیمهای طراحی رو بر اساس نیازها و رفتار کاربران میگیره، نه بر اساس حدس یا سلیقه شخصی.
- طراح قبل از طراحی، کاربران و مشکلات اونها رو با پژوهشهای کاربری میشناسه.
- طراح نمونههای اولیه رو با کاربران آزمایش میکنه تا مشکلات طراحی رو پیدا کنه.
- طراحی معمولا بهصورت تکرارشونده (Iterative) انجام میشه؛ یعنی طراح بعد از هر بازخورد، طراحی رو اصلاح میکنه.
- هدف اصلی UCD اینه که محصول ساده، قابل فهم و مفید برای کاربران باشه.
مثالی از UCD
فرض کن یک تیم میخواد اپلیکیشن خرید بلیت اتوبوس طراحی کنه. طراح قبل از شروع طراحی با چند مسافر صحبت میکنه و میفهمه که بسیاری از کاربران هنگام خرید بلیت بیش از هر چیز به «سرعت پیدا کردن مسیر» و «دیدن ساعت حرکت» اهمیت میدن. طراح بر اساس این نیازها صفحه جستجوی مسیر رو ساده طراحی میکنه و ساعت حرکت اتوبوسها رو در ابتدای نتایج قرار میده. سپس تیم نسخه اولیه اپ رو به چند کاربر میده تا با اون کار کنن. وقتی کاربران در مرحله انتخاب صندلی دچار سردرگمی میشن، طراح، طراحی اون بخش رو تغییر میده تا واضحتر بشه. این فرایند نمونهای از طراحی کاربرمحور است.
مفاهیم مرتبط
- User Research
- User Interview
- Usability Testing
- Persona
- User Journey
- Human-Centered Design
- Design Thinking
دیدگاه کاربران