Quantitative User Research

Quantitative User Research چیست؟

Quantitative User Research روشی در پژوهش تجربه کاربری هستش که با جمع‌آوری داده‌های عددی و قابل اندازه‌گیری، به تیم کمک می‌کنیم رفتار کاربران رو در مقیاس بزرگ درک کنه. این روش بیشتر روی «چقدر؟ چند نفر؟ چند بار؟» تمرکز داره.

روش‌های رایج در Quantitative User Research

• Surveys
• A/B Testing
• Heatmap
• Click Tracking
• Benchmark Usability Testing

مثالی از پژوهش کاربری کمی

فرض کن تیم می‌خواد بدونه کاربران در صفحه پرداخت کجا بیشتر گیر می‌کنن. اون‌ها رفتار ۲۰ هزار کاربر رو بررسی می‌کنن و می‌بینن:

• ۴۳٪ کاربران قبل از وارد کردن اطلاعات کارت خارج می‌شن.
• میانگین زمان تکمیل فرم پرداخت ۲ دقیقه و ۱۲ ثانیه است.
• نرخ موفقیت پرداخت فقط ۷۱٪ است.

این داده‌ها با عدد دقیق نشون میدن مشکل کجاست و چقدر جدیه.

مفاهیم مرتبط

• Analytics
• A/B Testing
• KPI
• Conversion Rate
• Qualitative User Research