شکاف کنجکاوی

داستان تجربه کاربری

بررسی تجربه کاربران از محصولات بانکی و خدمات فینتک از طریق نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map) و مطالعه موردی (Case Study)

مطالب جدید و بروز تجربه کاربری و مشتری را در این بخش مطالعه کنید

وقتی افراد با شکاف‌های اطلاعاتی، بین آنچه می دانند و آنچه می خواهند بدانند مواجه می شوند، کنجکاوی به وجود می‌آید.