پرداخت قبض آپ
آپ یکی از برنامه‌هایی است که خدمات متنوعی از جمله پرداخت قبض را برای مشتریان فراهم کرده است. ما در تیم داکس، با هدف بهبود تجربه کاربری پرداخت قبض آپ، به صورت موشکافانه و دقیق فرآیند آن را بررسی کرده‌ایم. ما نتیجه تحلیل را در قالب داستان «آیا آپ بهترین روشه پرداخته؟» در اختیار شما قرار داده‌ایم.
امروزه با حذف قبض‌های کاغذی و آنلاین شدن طیف گسترده‌ای از خدمات پرداخت، بسیاری از برنامه‌های بانکی و غیربانکی، خدمت پرداخت قبوض را در محصولاتشان تعریف کرده‌اند. فاکتورهای متعددی در ایجاد تجربه کاربری مناسب برای پرداخت قبض وجود دارد. به همین دلیل و با توجه به رقابتی که در ارائه این خدمت وجود دارد، ما در تیم داکس در راستای بهبود تجربه کاربری این خدمت، پرداخت قبض آپ را بررسی کرده‌ایم.
محتوای داستان
شما به همراه شخصیت داستان قدم به قدم مراحل پرداخت قبض آپ از جستجوی خدمت در برنامه تا دریافت رسید را طی می‌کنید و نقاط مثبت و منفی را از دیدگاه او می‌شنوید. همراه با روایت تجربه کاربر، ما راه‌حل ها و نکات مربوط به حوزه تجربه کاربری در علوم شناختی را نیز در طول داستان ارائه کرده‌ایم. شما همچنین می‌توانید پیشنهادات ما را در قالب باز طراحی برخی صفحات را در داستان مشاهده کنید. نقشه سفر مشتری که در انتهای داستان منتشر کرده‌ایم به درک بهتر شما از تجربه کلی کاربر کمک می‌کند. با در نظر گرفتن تمام نکات، امتیازی از سوی تیم داکس به تجربه کاربری پرداخت قبض آپ تعلق گرفته است.
مشاهده بررسی تجربه کاربری پرداخت قبض آپ
شما می‌توانید جهت مشاهده داستان «آیا آپ بهترین روش پرداخته؟» اینجا کلیک کنید.
دیدگاه کاربران