در داکس، ما مشتاقیم تا برای کمک به ساخت یک تجربه کاربری استثنایی، خدمات متنوعی ارائه بدهیم. تیم ما ترکیبی از متخصصان طراحی، روانشناسی و تحلیلگران داده است که جهت بهبودسازی سرویس‌ها و محصولات، پیشنهادات و راه‌حل‌های مفید ارائه می‌کند. از جمله خدماتی که در داکس ارائه می‌کنیم عبارت است از:
۱. مطالعه موردی
در این خدمت ما با هدف بهبود تجربه کاربری محصولات بانکی، به صورت موشکافانه و دقیق محصولات و سرویس‌های آن را تحلیل کرده و پس از بررسی، راه حل و نکات مربوط به حوزه تجربه کاربری و علوم شناختی را در قالب یک داستان ارائه می‌دهیم. در انتهای هر بخش، با انتشار نقشه سفر مشتری (Customer Journey Map) و سیستم امتیازدهی داکس، به هر خدمت نمره‌ای تعلق می‌گیرد.
۲. تحلیل رقبا
در این بخش ما با ارائه جدولی برای مقایسه محصولات بانکی در پلتفرم‌های متفاوت موبایل‌بانک، نئوبانک و اینترنت بانک به بررسی دقیق ویژگی هر یک از این محصولات در دسته‌بندی‌های افتتاح حساب، کارت، سپرده، انتقال وجه، قبض و شارژ و گزارشات می‌پردازیم. ما در نظر داریم که این تحلیل رقبا را به صورت فصلی به روزسانی کنیم.
۳. تحلیل رفتاری
در این خدمت ما با استفاده از برخی روش‌های پژوهش تجربه کاری، نظیر پرسشنامه‌های آنلاین، تست کاربردپذیری و تحقیقات میدانی به تحلیل رفتاری کاربران در حوزه مالی بانکی می‌پردازیم. این داده‌ها به کسب و کارها کمک می‌کند تا با مطالعه دقیق‌تر رفتار و نیاز کاربران در این صنعت، محصولات و خدمات با کیفیت‌تری تولید کنند.
۴. آموزش
ما با هدف افزایش سطح دانش و آگاهی افراد علاقه‌مند به حوزه تجربه کاربری، در جهت انتشار محتوای آموزشی در این حوزه قدم برداشتیم. قوانین تجربه کاربری، خطاهای شناختی از جمله موضوعاتی هستند که به آن‌ها پرداخته شده است. این بخش می‌تواند برای تمامی دانش‌آموختگان و دانش‌پژوهان تجربه کاربری مفید باشد.