علی بابا یکی از برنامههایی است که خدمات متنوعی از جمله ارائه خدمات مربوط به سفر را آنلاین برای مشتریان فراهم کرده است. ما در تیم داکس، با هدف بهبود تجربه کاربری خدمات سفری، به صورت موشکافانه و دقیق فرآیند آن را بررسی کردهایم. ما نتیجه تحلیل را در قالب داستان «خرید بلیط هواپیما در علی بابا» در اختیار شما قرار دادهایم.
خرید بلیط هواپیما در علی بابا، یکی از خدمات سفری است که به شما امکان انتخاب مبدا و مقصد و تاریخ دلخواه را به راحتی و با امنیت بالا میدهد. کاربران میتوانند در هر زمان و مکانی، تنها با چند کلیک ساده، بلیط مورد نظر خود را برای سفر درخواست دهند. ما در تیم داکس در راستای بهبود تجربه کاربری، خدمات مربوط به سفر آنلاین علی بابا را بررسی کردهایم.
شما به همراه شخصیت داستان قدم به قدم مراحل خرید بلیط هواپیما از علی بابا از جستجوی مبدا و مقصد تا ثبت سفارش بلیط هوایپما را طی میکنید و نقاط مثبت و منفی را از دیدگاه او میشنوید. همراه با روایت تجربه کاربر، ما راهحلها و نکات مربوط به حوزه تجربه کاربری در علوم شناختی را نیز در طول داستان ارائه کردهایم. شما همچنین میتوانید پیشنهادات ما را در قالب باز طراحی برخی صفحات را در داستان مشاهده کنید. نقشه سفر مشتری که در انتهای داستان منتشر کردهایم به درک بهتر شما از تجربه کلی کاربر کمک میکند. با در نظر گرفتن تمام نکات، امتیازی از سوی تیم داکس به تجربه کاربری سرویس سفر آنلاین علی بابا تعلق گرفته است.
شما میتوانید جهت مشاهده داستان «بررسی تجربهکاربری خرید بلیط هواپیما در علی بابا» اینجا کلیک کنید.
علی بابا، يک سرویس سفر آنلاین است که خدمات خرید بلیط، هتل و تور را به روشی متفاوت در اختيار مشتریان قرار داده است. این برنامه شامل خدمات متنوعی از جمله بلیط هواپیما، قطار و اتوبوس، رزرو هتل، ویلا و سایر اقامتگاهها، تور، ویزا و تجربههای گردشگری و سفر کاربران است.
دیدگاه کاربران