داکس به عنوان یک استودیوی سنجش و بهبود تجربه کاربری، برای افرادی که تمایل به ساخت محصول موفقیت دارند، تولید شده است. داکس به کسب و کارها و سازمان‌ها کمک می‌کند تا در کنار دستیابی به موفقیت در دنیای دیجیتال، تجربه کاربری مشتریانشان خود را بهینه کنند. بعضی از اهداف اصلی داکس عبارت است از:
۱. الویت دهی به تجربه کاربری
داکس بر این باور است که مردم لایق بهترین تجربه کاربری حین استفاده از محصولات هستند. در این راستا داکس برای کمک به کسب و کارها آماده خدمت رسانی است. با الویت‌دهی به تجربه کاربری، کسب و کارها می‌توانند رضایت مشتری‌های خود را افزایش دهند.
۲. ارتقای رقابت‌پذیری
در دنیای دیجیتالی امروز، مصرف‌کنندگان به نسبت قبل انتظار بالاتری از محصولات دارند. به همین دلیل کسب و کارها نیازمند الویت‌دهی به تجربه کاربری در محصولات خود هستند تا در بازار مزیت رقابتی پیدا کنند. در همین راستا داکس با بررسی و تحلیل موشاکافانه رفتارهای کاربران در هنگام استفاده از خدمات محصول، نکات کاربردی حوزه تجربه کاربری و علوم شناختی را ارائه می‌کند.
۳. اشتراک دانش و آموزش‌دهی
در داکس، آموزش و اشتراک‌گذاری دانش با کاربران این حوزه ارزش بالایی دارد. به همین منظور، محتواهای آموزشی متنوعی در جهت شناخت قوانین تجربه کاربری و علوم شناختی منتشر می‌شود. با دسترس قرار دادن این محتواها، داکس به کسب و کارها کمک می‌کند تا همچنان به روز بمانند و از آخرین ترندها و بهترین نمونه‌ها در این حوزه بهره ببرند.
۴. درک علم تجربه کاربری محصولات
داکس، برای درک دانش تجربه کاربری محصولات ارزش بسیاری قائل است و می‌خواهد که دلایل طراحی هر قسمت از فرآیند محصولات را مشخص‌تر کند. ما با استفاده از روانشناسی و علوم شناختی پیرامون تعامل انسان و کامپیوتر، نکات مرتبط به رفتار کاربران در رابطه با نحوه استفاده از خدمات محصولات را ارائه می‌دهیم.
۵. ترویج طراحی انسان محور
در DUX، تمرکز ما بر قرار دادن کاربر در مرکز فرآیند طراحی است. ما باور داریم که طراحی محصولات بر اساس نیازهای کاربران به محصولات موثر و موفق‌تری منجر می‌شود. هدف ما ترویج رویکرد طراحی انسان‌محور در صنایع و سازمان‌ها است.
۶. بهبود کاربردپذیری و دسترسی پذیری محصولات
اهمیت طراحی محصولاتی که برای همه کاربران، بدون توجه به توانمندی‌هایشان قابل دسترسی باشند، برای ما در DUX به خوبی روشن است. هدف ما طراحی محصولاتی است که استفاده از آن برای همه کاربران آسان باشد و دسترسی‌پذیری و کاربردپذیری داشته باشند.
۷. کسب رضایت مشتریان
با توجه به اینکه تجربه کاربری یکی از عوامل مهم در تصمیم‌گیری مشتریان است، سعی داریم محصولاتی را طراحی و توسعه دهیم که با جلب رضایت کاربران، منجر به افزایش مشارکت و وفاداری برند شوند.
۸. ارتقای محصولات موجود
DUX با ارائه خدمات بهینه‌سازی تجربه کاربری به مشتریان، سعی دارد در بهبود و ارتقای محصولات فعلی قدم بردارد. این هدف از طریق بررسی نقاط ضعف و قوت محصولات و ارائه راهکارهابی برای بهبود، انجام می‌شود.
داکس می‌تواند به نیازهای گوناگون ۵ گروه زیر پاسخ دهد:
با ارائه خدمات بهتر به کاربران، کارآفرینان و صاحبان کسب و کار می‌توانند بازدیدکنندگان بیشتری جذب کرده و در نهایت بازدهی و درآمد کسب و کارشان را افزایش دهند.
با استفاده از DUX، طراحان می‌توانند طرح‌هایی با تجربه کاربری بیشتری ایجاد کنند و باعث جذب کاربران بیشتری شوند.
با شناخت بهتر از کاربران و نیازهای آن‌ها، تیم بازاریابی می‌تواند برنامه‌های تبلیغاتی خود را بهبود داده و مشتریان بیشتری را جذب کنند.
برای بهبود کیفیت تجربه کاربری و طراحی بهتر محصولات و همچنین آشنایی با تازه‌ترین مفاهیم و اصطلاحات در حوزه تجربه کاربری، پژوهشگران به منابع و اطلاعات مفید دسترسی خواهند داشت.
با بهره‌گیری از داده‌های مختلف تجربه کاربری، تحلیل‌گران داده و پژوهشگران بازار می‌توانند در خصوص توسعه کسب و کار تصمیم‌گیری‌های بهتری اتخاذ کنند.