راهکارها و خدمات
در استودیو داکس، ما باور داریم که تجربه کاربری فقط یک مرحله در طراحی محصول نیست، بلکه قلب تپندهی هر کسبوکار موفقه. راهکارهای ما به شما کمک میکنن محصولاتی بسازید که نهتنها عملی و کاربردی باشن، بلکه برای کاربران خوشایند، ساده و بهیادماندنی هم بشن. از تحلیل رفتار واقعی کاربران گرفته تا شناخت نیازها و مقایسه با رقبا، ما در داکس با ترکیبی از روشهای پژوهشی و طراحی، بینشهایی ارائه میدیم که تصمیمگیری شما رو دقیقتر و هوشمندانهتر میکنه.
ما در داکس ۳ راهکار اصلی برای شناخت عمیقتر تجربه کاربران ارائه میکنیم. این سه روش به شما کمک میکنن بفهمید محصولتون واقعا چطور استفاده میشه، چه نیازی از کاربران برآورده نشده و چه مسیری برای بهبود وجود داره.
۱. تست کاربردپذیری کیفی
- دلیل اجرا: خیلی وقتها طراح یا تیم محصول فکر میکنن همهچیز درست کار میکنه، اما وقتی پای کاربر وسط میاد، موانع و خطاهای پنهان آشکار میشن.
- نحوه اجرا: کاربران واقعی محصول یا خدمت شما رو امتحان میکنن و ما رفتار، احساس و مشکلات اونها رو در حین استفاده ثبت و تحلیل میکنیم.
- خروجی: گزارشی دقیق از نقاط قوت و ضعف محصول، همراه با پیشنهادهای عملی برای بهبود تجربه کاربری.
۲. مصاحبه با کاربر
- دلیل اجرا: هیچ دادهای جای صحبت مستقیم با کاربر رو نمیگیره. مصاحبه به شما کمک میکنه پشت رفتار کاربرها رو هم ببینید.
- نحوه اجرا: با گروهی از کاربران (حضوری، تلفنی یا آنلاین) صحبت میکنیم تا بفهمیم چه نیازی دارن، چه مشکلی تجربه میکنن و چه انتظاری از محصول شما دارن.
- خروجی: شناخت عمیق از انگیزهها، نیازها و چالشهای کاربران که میتونه مسیر توسعه محصول یا طراحی خدمات جدید رو مشخص کنه.
۳. پرسشنامه
- دلیل اجرا: وقتی میخواید تعداد بیشتری از کاربران رو پوشش بدید، پرسشنامه بهترین راه برای جمعآوری داده در مقیاس بزرگه.
- نحوه اجرا: یک فرم یا نظرسنجی طراحی و در اختیار کاربران قرار میگیره تا تجربهها و نظرهاشون رو ثبت کنن.
- خروجی: دادههای عددی و تحلیلی که الگوها و روندهای کلی رو نشون میده و به تصمیمگیریهای استراتژیک کمک میکنه.
علاوه بر این ۳ راهکار اصلی، داکس خدمات دیگهای هم ارائه میده که کمک میکنه تصویر کاملتری از تجربه کاربران و جایگاه محصولتون به دست بیارید. یکی از اونها ساخت داستان تجربه کاربری هست؛ جایی که مسیر واقعی کاربر در استفاده از یک خدمت یا محصول به شکل یک روایت ساده و تصویری بازسازی میشه تا بهوضوح ببینید چه نقاط قوت و ضعفی وجود داره. خدمت دیگه، تحلیل رقباست؛ یعنی بررسی مستقیم تجربهی مشابه در محصولات رقیب تا بفهمید چه چیزهایی رو بهتر انجام میدن و چطور میتونید تجربهی متمایزی خلق کنید. نمونههایی از این کارها هم در بخش داستان تجربه کاربری (UX Story) سایت داکس منتشر شده تا بتونید نتایج واقعی پروژهها رو ببینید و درک بهتری از فرآیند به دست بیارید.
مسابقه طراحی داکس
ما هر سال ۲ بار مسابقه طراحی داکس رو برگزار میکنیم. این مسابقه فقط رقابت نیست، یک فرصت ارزشمنده برای طراحان محصول و تجربه کاربری هست که خودشون رو به چالش بکشن، تجربه واقعی به دست بیارن و دیده بشن.
مزایای شرکت در مسابقه
-
نشون دادن تواناییها در یک پروژه واقعی
-
دریافت بازخورد تخصصی از داورها
-
ارتباط با جامعهای از طراحان و علاقهمندان UX
-
دریافت جایزه نقدی، مدرک رسمی و نشان افتخار داکس
-
یکسال اشتراک رایگان دیزاینسیستم «دیگ»
-
امکان انتشار مقاله در سایت داکس
مقالات آموزشی و پژوهشی
علاوه بر خدمات و مسابقه، ما در داکس بهطور مداوم مقالات آموزشی و پژوهشی منتشر میکنیم. این مقالات حاصل تجربههای واقعی تیم ما در پروژههای مختلف و تحقیقاتی هستن که انجام میدیم. هدفمون اینه که هم به طراحان و تیمهای محصول در مسیر یادگیری کمک کنیم و هم فضایی برای بهاشتراکگذاری دانش و بینشهای تازه ایجاد کنیم. به این شکل، هر کسی میتونه در کنار استفاده از خدمات داکس، محتوای آموزشی و پژوهشی بهروز رو هم دنبال کنه و الهام بگیره.
✨ داکس اینجاست تا با تحلیل، پژوهش و تجربهمحوری، به شما کمک کنه محصولاتی بسازید که فراتر از «کارکرد»، تجربهای ارزشمند برای کاربر خلق کنن.
برای ارتباط نزدیکتر با جامعه طراحی و دنبال کردن تازهترین مقالات، خبر مسابقهها و فعالیتهای داکس، میتونید ما رو در اینستاگرام، لینکدین و کانال تلگرام همراهی کنید.
همچنین، اگر سوالی داشتید یا به پشتیبانی نیاز داشتید، از طریق پشتیبانی تلگرام همیشه در دسترس هستیم.